도시가스 관련 문제로 막막함을 느끼셨다면 이 글이 정답입니다. 경동도시가스 이용 고객이라면 누구나 겪을 수 있는 고객센터 연결, 요금 조회, 전입·전출 신청의 불편함을 해소해 드립니다. 본 가이드를 통해 필요한 모든 정보를 빠르고 정확하게 확인하고, 번거로움 없이 도시가스 서비스를 이용하시기 바랍니다.
경동도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
경동도시가스는 울산광역시와 경남 양산시 전 지역에 도시가스를 공급하고 있으며, 고객의 편리한 서비스 이용을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
대표 전화번호 및 상담 시간
경동도시가스 고객센터의 대표 전화번호는 1577-8181입니다.
- 평일: 오전 8시 ~ 오후 7시
- 토요일 및 공휴일: 오전 8시 ~ 오후 6시
- 일요일: 휴무
일반 상담은 운영시간 내에 가능하며, 가스 누설 등 긴급 사고 접수는 365일 24시간 언제든지 가능합니다.
ARS 서비스 이용 안내
고객센터 전화 연결 후 ARS 단축 번호를 이용하면 더욱 신속하게 업무를 처리할 수 있습니다.
| 서비스 구분 | ARS 서비스 이동 순서 |
|---|---|
| 가스사고 신고 (가스누출, 냄새, 화재) | 8번 |
| 이사 관련 문의 (전출) | 2번 > 1번 |
| 이사 관련 문의 (전입) | 2번 > 2번 |
| 기타 출장 문의 | 2번 > 3번 |
| 요금 관련 문의 | 3번 |
| ARS 검침 등록 | 4번 |
| 보일러 및 시공 업체 문의 | 5번 |
| 상담원 연결 | 0번 |
긴급 가스사고 신고는 080-9900-119(무료)로도 접수 가능합니다.
경동도시가스 요금조회 방법
경동도시가스 요금은 여러 가지 방법으로 편리하게 조회하고 납부할 수 있습니다. 고객번호는 도시가스 요금 고지서 상단에서 9자리 번호로 확인 가능합니다.
가스앱을 통한 요금조회 및 납부
경동도시가스는 2024년 12월 ‘가스앱’을 출시하여 요금 조회 및 납부, 가스 사용량 확인, 안전 점검 신청 등 다양한 서비스를 모바일로 제공하고 있습니다.
- 최대 36개월간의 가스 사용량 데이터를 한눈에 확인 가능합니다.
- 복잡한 절차 없이 간편하게 요금을 결제할 수 있습니다.
- 납부 기한 알림 기능으로 미납을 방지합니다.
- 가스 누출 등 긴급 상황을 앱을 통해 빠르게 신고할 수 있습니다.
- 안전 점검 신청 서비스도 앱으로 제공됩니다.
홈페이지를 통한 요금조회
경동도시가스 공식 홈페이지에서도 요금 조회가 가능합니다.
- 홈페이지 접속 후 로그인합니다.
- ‘서비스 안내/신청’ > ‘요금납부안내’ > ‘월별 청구서 조회’ 메뉴를 이용합니다.
- 고객번호와 비밀번호를 입력하여 요금 내역을 확인합니다.
카카오톡 알림톡을 통한 요금조회
카카오톡 알림톡을 신청한 세대는 카카오톡을 통해 요금을 조회할 수 있습니다.
경동도시가스 전입전출 신청방법
이사를 할 경우 경동도시가스 전입·전출 신청은 필수입니다. 도시가스 사용 신청은 이사(전입)일 기준 1개월 전부터 예약 가능하며, 최소 3일 이전에는 신청해야 합니다. 당일 신청은 사실상 불가능합니다.
가스앱을 통한 전입·전출 신청
가스앱은 전입과 전출 예약을 하나로 통합하여 한 번에 처리할 수 있도록 서비스를 간소화했습니다.
- 앱을 통해 필요한 정보를 한 곳에 입력하고 간단하게 예약을 완료할 수 있습니다.
- 상반기에는 이사 정산 및 모바일 사용 계약 기능이 추가되어 서비스 매니저 방문 없이도 가스요금 정산 및 사용 계약 업무를 모바일로 처리할 수 있게 될 예정입니다.
홈페이지를 통한 전입·전출 신청
경동도시가스 홈페이지를 통해서도 전출입 간편 예약 시스템을 이용할 수 있습니다.
- 전출: 이사 나가는 날 요금 정산(자동이체 해지) 후 가스 호스 철거, 배관 막음, 가스레인지 분리 작업을 진행합니다.
- 전입: 도시가스 사용 계약 체결, 가스 호스와 퓨즈콕 설치, 가스레인지 연결 작업을 진행합니다.
- 전입하는 곳의 도시가스를 미리 신청해두어야 이사 당일부터 가스를 사용할 수 있으며, 가스 요금 외 연결 비용이 발생할 수 있습니다.
고객센터 전화 신청
고객센터(1577-8181)로 전화하여 전입·전출 신청을 할 수 있습니다. ARS 2번 메뉴를 이용하시면 됩니다.
경동도시가스 관련 궁금증 해결
경동도시가스 이용에 있어 자주 발생하는 질문들을 모아 답변해 드립니다.
경동도시가스 자가 검침은 어떻게 하나요?
자가 검침은 경동도시가스 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 등록할 수 있습니다. 가스앱을 이용하면 검침 등록이 더욱 편리합니다.
도시가스 요금 연체 시 어떻게 되나요?
도시가스 요금 미납 시 연체료가 발생하며, 장기 미납 시 가스 공급이 중단될 수 있습니다. 공급 중단 후 재개를 위해서는 미납 요금 전액(연체 이자, 재사용 수수료 포함)을 납부하고 고객센터로 재공급 요청을 해야 합니다. 현장 점검 및 안전 확인 후 24시간 이내에 공급이 재개됩니다.
가스 누출 의심 시 어떻게 해야 하나요?
가스 누출이 의심되는 긴급 상황 발생 시 즉시 1577-8181 (ARS 8번) 또는 긴급 사고 접수 전화 080-9900-119(무료)로 연락하여 조치를 받아야 합니다. 경동도시가스 가스앱을 통해서도 긴급 신고가 가능합니다.
경동도시가스 요금 경감 신청은 어떻게 하나요?
국가유공자, 독립유공자, 국민기초생활보장법에 따른 수급자 등은 도시가스 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 경동도시가스 고객센터로 문의하거나 홈페이지에서 자세한 내용을 확인하고 신청할 수 있습니다.